FAQ - Pitanja i odgovori
Kako naručiti putem sajta?
- Proces naručivanja hrane preko sajta je veoma jednostavan. Prvo, treba da odaberete željenu hranu iz našeg menija i dodate je u korpu klikom na dugme "Dodaj u korpu". Nakon što ste dodali sve željene proizvode, potrebno je da kliknete na Korpu koja se nalazi u gornjem desnom uglu sajta. Tada ćete biti preusmereni na stranicu sa pregledom proizvoda u korpi.
Kako da znam da je moja narudžbina uspešno naručena?
- Kada uspešno završite proces naručivanja, dobićete automatsku potvrdu putem e-pošte sa detaljima Vaše narudžbine. Ukoliko ne dobijete potvrdu, molimo Vas da proverite Vašu spam poštu ili nas kontaktirajte kako bismo proverili status narudžbine.
Koji načini plaćanja su dostupni?
- Na našem sajtu možete platiti karticama (Visa, Dina, MasterCard, Maestro, American Express), kao i plaćanje prilikom preuzimanja narudžbine u gotovini.
Da li se dostava plaća?
- Zona 1 (do 1 km) - besplatna
- Zona 2 (1-2 km) - 150 RSD
- Zona 3 (2-3.5 km) - 250 RSD
- Zona 4 (3.5-5 km) - 350 RSD
- Zona 5 (5-7 km) - 450 RSD
Da li imate mogućnost isporuke na specifične adrese, kao što su poslovni objekti ili stanovi u zgradi?
- Naravno! Naša usluga isporuke pokriva široko područje, uključujući poslovne objekte i stanove u zgradama. Prilikom naručivanja, možete nam ostaviti napomenu sa detaljima isporuke kako bismo Vam omogućili što jednostavniju dostavu.
Da li postoji mogućnost unosa posebnih zahteva za narudžbinu?
- Naravno! Mi vodimo računa o individualnim potrebama naših korisnika. Pružamo mogućnost unosa posebnih zahteva pri naručivanju hrane. Bilo da se radi o alergijama, specifičnim instrukcijama za dostavu, slobodno unesite svoje zahteve prilikom pregleda proizvoda u korpi.
Da li vršite dostavu izvan teritorije grada Niša?
- Ukoliko ste van područja grada Niša, molimo Vas da nas kontaktirate i proverićemo da li postoji mogućnost dostave na Vašu lokaciju.
Koje je vaše radno vreme i vreme dostave?
Ponedeljak - Petak 09-23h, Subota - Nedelja 12-22h
Prosečno vreme dostave je 30 - 45 minuta, od trenutka kada Vam stigne potvrda na e-mail.
Kako da vam se obratim u vezi pitanja ili podrške?
- Možete nas kontaktirati na nekoliko načina. Naša podrška za korisnike je dostupna putem emaila ili kontakt forme na našem sajtu.